Mandar produto novo no email é a forma mais direta de avisar quem já confia na sua loja antes de qualquer outro canal. Em geral, a sequência funciona melhor em três tempos: um teaser entre cinco e sete dias antes, o anúncio no dia do lançamento e um follow-up dois ou três dias depois. Cada envio tem um papel diferente, e juntos eles transformam um lançamento em campanha em vez de aviso solto.

Em geral, lojista pequeno trata lançamento como evento de stories. Ele posta no Instagram, faz uma stories com timer e fica esperando o cliente lembrar de comprar. Por isso, o resultado costuma ser fraco: parte da base nem viu a stories, e quem viu já esqueceu na hora seguinte.

A verdade é que email continua sendo o canal que mais entrega lançamento de loja pequena no Brasil. Em outras palavras, quando você manda direto para a caixa de entrada, o cliente recebe sem depender do algoritmo. Por isso, este post mostra como montar a sequência de três envios sem precisar de agência ou copywriter.

Por que mandar produto novo no email vale mais que stories

Stories somem em 24 horas. Email fica na caixa de entrada até o cliente abrir, marcar como lido ou apagar. Por isso, o tempo de exposição do produto é maior.

Além disso, email permite mostrar produto com imagem grande, preço e botão de compra direto. Em particular, a sua base já mostrou interesse alguma vez. Em outras palavras, o público é qualificado por definição, diferente de quem apenas segue você.

Em síntese, mandar produto novo no email é o jeito de avisar primeiro quem está mais perto de comprar. Lançamento sem email perde essa janela.

Os três momentos para mandar produto novo no email

A sequência funciona em três tempos. Cada envio tem um objetivo claro e um conteúdo diferente. Em particular, repetir o mesmo email três vezes não conta como sequência.

1. Teaser (cinco a sete dias antes)

O primeiro envio aquece a base. Em geral, mostra que algo está chegando, sem revelar tudo. Por exemplo, um detalhe de imagem, uma textura, uma cor ou uma cena de produção.

Esse envio cria expectativa. Ainda assim, vale incluir um botão de pré-cadastro ou de aviso por whatsapp para quem quiser receber primeiro. Em síntese, o teaser separa quem é só assinante de quem é fã de marca.

2. Lançamento (dia D)

O segundo envio é o anúncio oficial. Por isso, o email entra com imagem ampla do produto, preço, características principais e botão claro de comprar. Em particular, esse é o email com maior taxa de clique da sequência.

Dia e horário importam. Em geral, terça, quarta ou quinta entre 9h e 11h funcionam bem para varejo no Brasil. Em paralelo, vale acionar stories e post no Instagram, mas o email continua sendo o canal principal do lançamento.

3. Follow-up (dois ou três dias depois)

O terceiro envio recupera quem não abriu o anúncio. De fato, mais da metade da base costuma não abrir o primeiro envio, então o follow-up tem público novo dentro da mesma campanha.

Ainda assim, o follow-up não é só “abriu o primeiro?”. Em particular, pode trazer prova social (avaliação do produto, foto de cliente, depoimento) ou um diferencial específico que não coube no primeiro email. Em outras palavras, dá novo argumento para quem ainda não comprou.

Para quem mandar produto novo no email

Lançamento não vai para a base inteira. De fato, mandar para todo mundo dilui o resultado e treina parte da base a marcar como spam.

Em geral, vale dividir em pelo menos dois grupos. O primeiro é quem já comprou antes, porque tem maior chance de comprar de novo. O segundo é quem está engajado mas ainda não comprou, porque o lançamento pode ser o gatilho que faltava. Para entender melhor como dividir, vale ler o passo a passo de segmentação de email para loja virtual.

Por outro lado, quem não abre seus envios há mais de 90 dias fica fora dessa campanha. Antes de mandar produto novo no email para esse grupo, vale primeiro tentar reativar com outra mecânica.

Como montar o email de lançamento sem designer

Ferramenta moderna integrada com sua plataforma de ecommerce faz isso em minutos. Em vez de pedir arte para alguém, você arrasta o bloco de produto novo direto do catálogo da loja. Em particular, no builder arrasta e solta da Emanda, o produto entra no email com imagem, preço e link prontos para clicar.

Em síntese, três blocos resolvem qualquer email de lançamento:

• Cabeçalho com logo simples e título do produto
• Bloco de produto com imagem grande, preço e botão de comprar
• Bloco de prova social (foto, avaliação ou depoimento)

Para entender o pano de fundo do canal, vale conferir o pilar sobre como mandar produto no email e os dois caminhos disponíveis para qualquer loja.

Quando o produto novo entra em automações também

Lançamento é campanha pontual. Por outro lado, depois que o produto novo entra no catálogo, automações já configuradas continuam usando ele em paralelo.

Em particular, três delas fazem isso sem você acionar nada:

• Carrinho abandonado: quem deixou o produto no carrinho recebe o item de volta
• Visita abandonada: quem viu a página do produto recebe o link para voltar
• Pós-compra: quem comprou recebe sugestão de produtos correlatos

Em outras palavras, o lançamento entrega o anúncio, e as automações sustentam a venda nas semanas seguintes. Para o lojista, isso significa um trabalho pontual com efeito longo.

Erros comuns ao mandar produto novo no email

Esses são os tropeços que mais aparecem em lojas pequenas. De fato, evitar cada um melhora o resultado da campanha sem custo adicional.

• Anunciar com pouca antecedência. Mandar email no dia anterior do lançamento não dá tempo da base se preparar. Em vez disso, comece o teaser entre cinco e sete dias antes.
• Tentar vender no teaser. O teaser não tem botão de comprar, porque o produto ainda não está à venda. Misturar isso confunde o leitor.
• Mandar email igual três vezes. Sequência exige conteúdo diferente em cada envio. Por isso, repetir o mesmo email treina a base a ignorar.
• Esquecer prova social no follow-up. Sem avaliação ou depoimento, o follow-up vira repetição. Em vez disso, adicione algum elemento novo que o primeiro envio não tinha.
• Não mexer no assunto entre envios. Assunto repetido faz o cliente pensar que é o mesmo email. Por isso, escreva três assuntos diferentes para a sequência inteira.

O que medir depois de mandar produto novo no email

Lançamento sem medição vira chute. Em particular, comparar com a próxima campanha exige número. Estes são os cinco indicadores que importam:

• Taxa de abertura do email de anúncio (dia D)
• Taxa de clique no produto novo
• Vendas atribuídas ao link dos emails da sequência
• Quantidade de unidades vendidas no período de campanha
• Taxa de descadastro ao longo dos três envios

Segundo benchmarks de email marketing publicados pela Statista, envios bem segmentados de lançamento em ecommerce de moda e beleza no Brasil têm taxa de abertura entre 25% e 40%. Se o seu número ficar muito abaixo disso, vale revisar segmentação e assunto antes do próximo lançamento.

Perguntas frequentes sobre mandar produto novo no email

Quantos emails uma sequência de lançamento deve ter?

Em geral, três emails resolvem a maioria dos lançamentos: teaser, anúncio e follow-up. Em produtos com ticket alto, vale considerar um quarto envio com prova social mais forte cinco a sete dias depois do anúncio. Em outras palavras, evite passar de quatro, porque a base começa a marcar como repetição.

Posso enviar produto novo por email no mesmo dia do lançamento?

Sim, mas a taxa de conversão tende a ser menor. Sem teaser anterior, parte da base não estava preparada para receber a oferta. Em particular, produtos com ticket médio ou alto se beneficiam mais de teaser de cinco a sete dias.

Posso usar o mesmo email para todos os clientes?

Não é o mais eficiente. De fato, segmentar entre quem já comprou e quem ainda não comprou aumenta a relevância do envio. Para quem comprou antes, o argumento pode ser “novidade na loja que você conhece”. Para quem ainda não comprou, vale incluir mais informação sobre marca e prova social.

Preciso fazer arte personalizada para mandar produto novo no email?

Não. Em ferramentas integradas com sua plataforma, o produto entra no email já com imagem do catálogo. Em particular, o bloco arrasta e solta puxa preço, foto e link da própria loja, sem você precisar editar arte. Designer só faz sentido se o lançamento tiver identidade visual customizada por motivo específico.

O que fazer com quem não abriu nenhum email da sequência?

Em geral, vale criar uma quarta peça extra, com assunto novo, voltada apenas para quem não abriu os três anteriores. Em outras palavras, é uma quarta tentativa para o mesmo público dentro da mesma campanha. Acima disso, o cliente provavelmente não está engajado e exige outra mecânica de reativação.

O que fazer amanhã

Se você leu até aqui, dá para resumir tudo em duas linhas. Mandar produto novo no email é uma campanha de três tempos, não um disparo único. Por isso, vale planejar antes do produto estar pronto.

Amanhã, abra a sua próxima coleção ou produto previsto. Escolha a data de lançamento e marque na sua agenda os três envios: teaser sete dias antes, anúncio no dia, follow-up dois dias depois. Em seguida, separe quem já comprou de quem ainda não comprou na sua base. Com isso pronto, o resto vira execução.