Taxa de recompra no ecommerce: como medir e aumentar
A taxa de recompra é o percentual de clientes que voltam a comprar na sua loja dentro de um período. É a métrica mais direta de retenção: quando ela sobe,…
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O ciclo de vida do cliente é o caminho que a pessoa percorre com a sua loja, da primeira visita até virar cliente fiel ou sumir. No ecommerce, entender esse…
Um programa de fidelidade é um sistema que recompensa o cliente por comprar de novo, seja com pontos, crédito ou benefícios exclusivos. Para a loja virtual, ele serve para transformar…
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Dar desconto no Pix costuma valer a pena porque o Pix tem custo menor que o cartão e o dinheiro cai na hora. Em geral, um desconto de 5 por…
A política de troca e devolução de uma loja virtual precisa informar prazos, condições do produto, quem paga o frete de retorno e como o cliente solicita. Em particular, a…
Pedir avaliação de produto por email funciona melhor quando você espera o cliente receber e usar o produto, manda um email curto com link direto para a nota e facilita…
Email marketing Tray funciona com módulo nativo que precisa ser ativado via suporte e cobre automações básicas como carrinho abandonado, pós-compra e aniversário. Em geral, o setup nativo resolve o…