Regras de cashback: como configurar na sua loja
As regras de cashback definem quanto de crédito o cliente ganha, em quanto tempo precisa usar e quais compras entram no programa. Na prática, você escolhe uma porcentagem que cabe na margem, um prazo de validade que cria urgência e um valor mínimo para o saldo valer. Com essas regras claras, o cashback estimula a […]
Cashback ou desconto: o que retém mais o cliente
Entre cashback ou desconto, o desconto ajuda a fechar a venda de agora, enquanto o cashback devolve parte do valor como crédito e cria um motivo para o cliente voltar. Por isso, para reter e trazer a pessoa de volta, o cashback costuma render mais ao longo do tempo. Já o desconto funciona melhor como […]
Segmentação de clientes com IA: descreva o público, a Emanda monta
A segmentação de clientes com IA da Emanda deixa você descrever em português, com as suas palavras, o grupo de clientes que quer alcançar. A IA interpreta o pedido, consulta os dados reais da sua loja e monta o segmento sozinha, em segundos, pronto pra usar numa campanha. Em vez de mexer em filtros e […]
CRM para Nuvemshop: como organizar o relacionamento da sua loja
CRM para Nuvemshop é a forma de organizar tudo o que você já sabe sobre quem compra na sua loja e usar esse histórico para guiar cada contato. Na prática, um CRM para Nuvemshop pega os pedidos e cadastros que a plataforma já guarda e transforma isso em ações simples, como uma mensagem de boas-vindas […]
Histórico de compras do cliente: como usar o dado mais valioso da sua loja
O histórico de compras do cliente é o registro de tudo o que cada pessoa já comprou na sua loja: os produtos, os valores e as datas. Esse histórico fica na plataforma da loja, dentro da ficha de cada comprador. Em outras palavras, você já tem esse dado guardado, mesmo que ele esteja parado e […]
CRM para loja pequena: por onde começar sem complicar
CRM para loja pequena é organizar o relacionamento com quem já comprou usando os dados que a sua operação já gera. Na prática, você reúne quem comprou, o que levou e quando levou, e transforma isso em contatos simples no momento certo. Em vez de mandar a mesma mensagem para a base inteira, você passa […]
CRM ou planilha: o que usar para organizar os clientes da loja
Na dúvida entre CRM ou planilha, a resposta depende do tamanho da sua operação. No começo, por exemplo, a planilha resolve bem e organiza o básico de quem comprou. Conforme a base cresce, porém, a decisão vira uma questão de tempo: a planilha não dispara sozinha e exige que você atualize tudo na mão. Este […]
Como escolher um CRM para a sua loja virtual
Como escolher um CRM começa por olhar para a sua rotina, não para a lista de recursos da ferramenta. Para uma loja de pequeno ecommerce, o melhor sistema é o que conecta com a sua plataforma, organiza os contatos sozinho e cabe no seu tempo. Em vez do software com mais botões, procure o que […]
CRM grátis para ecommerce: o que dá pra fazer sem gastar
CRM grátis para ecommerce existe sim, e dá pra começar a organizar o relacionamento com os clientes sem tirar dinheiro do caixa. Na prática, um CRM grátis para ecommerce reúne quem comprou, o que comprou e quando, mesmo que isso comece numa planilha ou num plano gratuito. O ponto não é o preço, e sim […]
Cupom no carrinho abandonado: vale a pena?
Dar cupom no carrinho abandonado vale a pena em parte dos casos, mas não em todos. Na prática, o desconto funciona como último empurrão para quem travou no preço. Ele não serve como primeira resposta para todo carrinho parado. Por isso, antes de oferecer qualquer cupom, vale entender por que o cliente saiu e proteger […]