Segmentação RFM no ecommerce: o que é e como aplicar na loja
Segmentação RFM é um método que separa seus clientes por três critérios: recência (há quanto tempo compraram), frequência (quantas vezes compraram) e valor (quanto já gastaram). No ecommerce, ela serve para você enxergar quem são os melhores clientes, quem está prestes a sumir e quem nunca voltou, e então dar a cada grupo o contato […]