As datas comemorativas de setembro mais importantes para o ecommerce são o Dia do Cliente, em 15 de setembro, e a Independência, em 7 de setembro. Além disso, o mês marca a virada da primavera. Por isso, setembro abre boas janelas de campanha antes da reta final do ano.

Em geral, setembro fica espremido entre o Dia dos Pais, em agosto, e a Black Friday, em novembro. Em particular, muitos lojistas tratam o mês como período morto e perdem oportunidades reais. Por isso, vale olhar o calendário com atenção antes de assumir que não há o que fazer.

Se você quer organizar as campanhas do mês, este post traz as datas comemorativas de setembro que importam para a loja virtual. Ademais, mostra ideias de ação para cada data e como planejar os envios com antecedência.

A diferença entre um setembro parado e um setembro produtivo está em três coisas. Em primeiro lugar, reconhecer o Dia do Cliente como evento de verdade. Em segundo, usar a virada da primavera a favor da loja. Por fim, planejar com antecedência. Por isso, vale entender cada data antes de montar o calendário.

Quais as principais datas comemorativas de setembro?

As principais delas se concentram na primeira metade do mês. Em geral, três delas merecem campanha dedicada. Por isso, vale marcar cada uma no calendário antes de planejar os envios.

7 de setembro, Independência do Brasil

Em primeiro lugar, a Independência é feriado nacional. Em particular, feriado costuma aumentar o tempo livre para compras online, mas também atrasa coletas e entregas. Por isso, vale comunicar a promoção antes da data e avisar o cliente sobre prazos de envio, já que transportadoras param no feriado.

Antes de prometer entrega rápida nessa semana, vale checar quanto tempo a sua operação leva entre a compra e a postagem. Dessa forma, você evita prometer um prazo que depende da transportadora e não da loja.

15 de setembro, Dia do Cliente

O Dia do Cliente é a data mais relevante de setembro para o varejo online, segundo a ABCOMM. Em outras palavras, funciona como uma Black Friday em escala menor. Por isso, é o melhor momento do mês para agradecer a base e oferecer um benefício de verdade.

Em particular, essa data combina com ação de relacionamento, não só com desconto. Por exemplo, cupom exclusivo para quem já comprou, brinde na próxima compra ou acesso antecipado a um lançamento. Dessa forma, o Dia do Cliente fortalece a relação em vez de só puxar preço.

A virada da primavera

Por fim, a primavera começa por volta de 22 de setembro. Em geral, a estação muda o desejo de compra, em especial em moda, casa e beleza. Por isso, vale renovar vitrine, foto e comunicação para acompanhar a mudança de clima.

Ideias de campanha para as datas comemorativas de setembro

Essas datas ficam mais fáceis de aproveitar com ideias prontas para adaptar. Em particular, cada data pede um tipo de ação. Por isso, vale ter um plano simples para cada uma.

Para o Dia do Cliente

Em primeiro lugar, segmente a base entre quem já comprou e quem só se cadastrou. Em segundo lugar, ofereça algo exclusivo para os clientes antigos, já que a data é sobre eles. Por exemplo, “porque você é cliente, separamos isso para você”. Dessa forma, a mensagem soa como agradecimento, não como liquidação.

Aliás, o Dia do Cliente é a melhor janela do mês para reativar quem sumiu. Por isso, vale combinar a campanha com uma régua de reativação de inativos, que recupera quem parou de comprar.

Para a Independência

Em geral, vale uma promoção de fim de semana prolongado, já que o feriado estica os dias livres. Por exemplo, frete grátis acima de um valor ou desconto progressivo. Ainda assim, comunique o prazo de entrega com clareza, porque a coleta para na data.

Para a primavera

Em particular, a virada da estação combina com renovação. Por exemplo, coleção nova, kit de estação ou campanha de cores mais leves. Dessa forma, a loja acompanha o humor do cliente e cria motivo de compra sem depender só de desconto.

Como planejar as datas comemorativas de setembro

Planejar o mês com antecedência evita a correria de última hora. Em geral, o ideal é montar o calendário ainda em agosto. Por isso, quando o mês começa, as campanhas já estão prontas para disparar.

O calendário mínimo do mês

Em primeiro lugar, marque as três datas principais no calendário. Em segundo lugar, defina o tipo de ação para cada uma. Em terceiro lugar, prepare os emails e as artes com pelo menos uma semana de antecedência. Feito isso, o disparo vira só uma questão de apertar o botão na data certa.

A antecedência que cada data pede

Para o Dia do Cliente, comece a aquecer a base com três a cinco dias de antecedência. Por outro lado, para a Independência, comunique a promoção antes do feriado, já que muita gente compra na véspera. Em particular, deixe claro até quando o pedido sai a tempo, para não gerar frustração com a entrega.

Se você quer enxergar o ano inteiro de uma vez, vale consultar o calendário de datas comemorativas para ecommerce e encaixar setembro no planejamento geral da loja.

FAQ, datas comemorativas de setembro

Qual a data comercial mais importante de setembro?

O Dia do Cliente, em 15 de setembro, é a data comercial mais importante do mês para o ecommerce. Em particular, funciona como uma Black Friday menor, voltada para agradecer e reativar a base. Por isso, vale tratar como evento principal de setembro.

O 7 de setembro é bom para vender online?

Sim, com cuidado. Em primeiro lugar, o feriado aumenta o tempo livre para navegar e comprar. Em segundo lugar, a coleta de pedidos para na data. Por isso, comunique a promoção antes e deixe claro o prazo de envio para não frustrar o cliente.

Quando começar a planejar as campanhas de setembro?

Em geral, ainda em agosto. Em particular, montar o calendário e preparar emails e artes com antecedência evita a correria. Dessa forma, quando o mês começa, basta disparar cada campanha na data certa.

Setembro é um mês fraco para o ecommerce?

Não precisa ser. Em geral, ele parece fraco porque fica entre o Dia dos Pais e a Black Friday. Por outro lado, o Dia do Cliente e a virada da primavera abrem boas janelas. Por isso, depende mais do planejamento do que do mês em si.

Vale fazer campanha de primavera mesmo sem moda?

Vale, dependendo do nicho. Em particular, casa, beleza e decoração também acompanham a virada da estação. Por exemplo, kits de estação ou renovação de ambiente. Dessa forma, a primavera vira gancho de comunicação além da moda.

Fechar setembro com o calendário na mão

Em síntese, as datas comemorativas de setembro oferecem mais oportunidade do que o mês aparenta. Por isso, lojistas que reconhecem o Dia do Cliente, aproveitam o feriado da Independência e acompanham a virada da primavera transformam um mês morno em um mês produtivo.

Na prática, três decisões mudam o resultado. Em primeiro lugar, tratar o Dia do Cliente como evento principal, com ação de relacionamento. Em segundo lugar, comunicar prazos com clareza no feriado da Independência. Em terceiro lugar, planejar tudo ainda em agosto.

Em conclusão, setembro funciona como ponte entre o segundo semestre e a reta final do ano. Em outras palavras, é o momento de cuidar da base antes da Black Friday chegar. Por isso, vale encarar as datas comemorativas de setembro como preparação de relacionamento, não como mês de espera. Dessa forma, a loja chega em outubro com a base aquecida e pronta para o pico de fim de ano.