Segmentação comportamental: o passo seguinte da segmentação básica
Segmentação comportamental no ecommerce agrupa clientes pelo que eles fazem na loja (visita, clique, compra, abandono), não por idade, gênero ou cidade. Em outras palavras, em vez de mandar a mesma campanha pra “mulheres de 30 a 50 anos”, você manda uma mensagem específica pra quem visitou a página de produto três vezes nos últimos […]
Recuperar cliente Loja Integrada que comprou só uma vez
Pra recuperar cliente Loja Integrada que comprou uma única vez, você precisa de três coisas: uma régua de inatividade que separa a base por tempo desde a última compra, conteúdo diferente pra cada janela (30, 60 e 90 dias), e uma ferramenta de email integrada que dispara essas mensagens sozinha. Em outras palavras, não é […]
Como a Matriz RFM e a Emanda podem revolucionar suas estratégias de Marketing
Quando falamos sobre o sucesso de uma loja virtual ou e-commerce, entender o comportamento do cliente é essencial. Uma das ferramentas mais poderosas para isso é a Matriz RFM, que analisa três fatores: Recência (R), Frequência (F), e Valor Monetário (M). No entanto, para realmente tirar proveito dessa técnica, você precisa de uma plataforma de […]