Pesquisa de satisfação no ecommerce: como fazer por e-mail
Uma pesquisa de satisfação é um conjunto curto de perguntas que mede como o cliente avaliou a experiência de compra. No ecommerce, ela costuma chegar por e-mail logo depois da entrega, com uma ou duas perguntas simples. Dessa forma, a pesquisa de satisfação mostra o que está bom, o que precisa melhorar e quem corre […]