CRM clientes: como organizar e cuidar da base da sua loja
CRM clientes é o uso de um sistema de CRM para organizar e cuidar de toda a base de compradores da loja. Na prática, você reúne em um só lugar quem comprou, o que comprou e quando, e usa esse histórico para falar com cada grupo de forma certa. Em vez de tratar a base […]
LTV no Ecommerce: o que é, como calcular e como aumentar o valor de cada cliente
No ecommerce, muitas empresas concentram todos os esforços em conquistar novos clientes. No entanto, existe uma métrica que muitas vezes é ainda mais importante que o crescimento de vendas. Essa métrica é o LTV (Lifetime Value). O LTV representa quanto um cliente gera de receita ao longo do relacionamento com a empresa. Quando o LTV […]