Custo de aquisição de cliente: o que é e como calcular
O custo de aquisição de cliente é quanto a sua loja gasta, em média, para conquistar cada comprador novo. Para calcular, você soma todos os gastos de marketing e vendas de um período e divide pelo número de clientes novos do mesmo intervalo. Em outras palavras, o resultado mostra o preço real de cada cliente […]
Métricas de ecommerce: as que importam e as que enganam
As métricas de ecommerce que importam de verdade são cinco: taxa de conversão, ticket médio, CAC (custo de aquisição de cliente), LTV (valor do cliente ao longo do tempo) e taxa de recompra. Em conjunto, elas mostram se a loja é saudável ou se está apenas faturando bruto. Por outro lado, métricas como número de […]
Recompra no Ecommerce: como fazer clientes voltarem a comprar
Muitos ecommerces concentram quase todos os esforços em conquistar novos clientes. Anúncios, influenciadores e campanhas de aquisição acabam recebendo a maior parte do investimento em marketing. No entanto, existe um fator que pode ser ainda mais importante para o crescimento de uma loja virtual. A recompra no ecommerce. Clientes que já compraram têm muito mais […]
LTV no Ecommerce: o que é, como calcular e como aumentar o valor de cada cliente
No ecommerce, muitas empresas concentram todos os esforços em conquistar novos clientes. No entanto, existe uma métrica que muitas vezes é ainda mais importante que o crescimento de vendas. Essa métrica é o LTV (Lifetime Value). O LTV representa quanto um cliente gera de receita ao longo do relacionamento com a empresa. Quando o LTV […]
Como reduzir CAC no Ecommerce: 10 estratégias práticas para gastar menos em marketing
Reduzir o CAC no ecommerce é um dos maiores desafios enfrentados por lojistas virtuais. Nos últimos anos, o custo de anúncios no Google e nas redes sociais aumentou significativamente. Ao mesmo tempo, a concorrência entre lojas virtuais ficou muito maior. O resultado é simples: muitas lojas estão pagando cada vez mais caro para conquistar novos […]
CAC no Ecommerce: o que é, como calcular e como reduzir
O CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é uma das métricas mais importantes para qualquer ecommerce. Ele mostra quanto custa conquistar um novo cliente e determina se o crescimento da loja é sustentável ou se o negócio está apenas comprando vendas. Com o aumento do custo de mídia nos últimos anos, entender o CAC se […]
Você sabe quanto custa o seu Cliente? Como calcular o CAC
Com a necessidade de investir em Mídia Digital cada vez maior, entenda como é importante calcular o CAC (Custo de Aquisição do Cliente), melhor dizendo, quanto custa o seu cliente. Primeiro, quem está escrevendo hoje é Iuri Moura, fundador da Emanda, e vou abrir um caso real que aconteceu enquanto eu era gerente de loja […]