Frete e abandono de carrinho: o que fazer
A relação entre frete e abandono de carrinho é direta: o cliente monta o pedido, chega no fim do checkout, vê um valor de frete que não esperava e desiste. Na prática, a compra estava quase fechada e quebrou no último passo por causa de uma surpresa de preço. Por isso, o frete aparece de […]
Por que o cliente abandona o carrinho: os motivos
Por que o cliente abandona o carrinho? Na maioria das vezes, ele desiste por frete caro, checkout longo, falta de Pix ou parcelas, compra adiada ou dúvida de confiança. Ou seja, raramente a pessoa perdeu o interesse no produto: ela travou em algum atrito do último passo. Por isso, parte desses casos você corrige direto […]
Checkout de ecommerce: 7 motivos pelos quais seu cliente desiste
O checkout de ecommerce é o ponto da loja que mais sangra venda. Em média, 70% dos clientes que adicionam produto ao carrinho abandonam antes de finalizar a compra, segundo dados de mercado consolidados pelo E-Commerce Brasil. Os sete motivos principais são frete acima do esperado, cadastro longo demais, falta de meios de pagamento, falta […]