A integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop liga o cat\u00e1logo, os pedidos e os contatos da sua loja a uma ferramenta que dispara mensagens sozinha. Depois de conectar, a loja passa a recuperar carrinho abandonado, lembrar do PIX pendente e voltar a falar com quem comprou h\u00e1 meses. Na Nuvemshop, a autoriza\u00e7\u00e3o acontece dentro do painel da pr\u00f3pria plataforma, ou seja, n\u00e3o existe chave de API para copiar e colar.<\/p>\n
A Nuvemshop resolve bem a parte vis\u00edvel da opera\u00e7\u00e3o. Vitrine, checkout, meios de pagamento e frete j\u00e1 v\u00eam prontos, e isso libera muito tempo de quem est\u00e1 come\u00e7ando. No entanto, a plataforma n\u00e3o foi feita para correr atr\u00e1s de quem saiu sem comprar.<\/p>\n
\u00c9 a\u00ed que a conta come\u00e7a a doer. A cada dez pessoas que colocam algo no carrinho, a maioria vai embora antes de pagar. Al\u00e9m disso, existe um grupo ainda maior: quem comprou uma vez, gostou e simplesmente sumiu. Nenhum desses dois grupos volta sozinho.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, o que falta n\u00e3o \u00e9 tr\u00e1fego. Falta algu\u00e9m falando com quem j\u00e1 passou pela loja. Esse trabalho \u00e9 repetitivo demais para fazer na m\u00e3o toda semana, e \u00e9 exatamente o tipo de tarefa que uma ferramenta conectada resolve sem supervis\u00e3o.<\/p>\n
A integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop serve para transformar o que acontece na loja em a\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica. Sempre que algu\u00e9m navega, abandona um carrinho ou finaliza um pedido, esse evento vira o gatilho de uma mensagem.<\/p>\n
Vale entender a diferen\u00e7a entre os dois tipos de contato. Primeiro existe a campanha manual, aquela que voc\u00ea monta e envia para a lista inteira. Depois existe a automa\u00e7\u00e3o, que fica ligada em segundo plano e dispara s\u00f3 quando a condi\u00e7\u00e3o acontece.<\/p>\n
A campanha manual depende de voc\u00ea lembrar. A automa\u00e7\u00e3o, por outro lado, funciona mesmo na semana em que a loja consome todo o seu tempo. \u00c9 por isso que ela costuma render mais para quem opera sozinho.<\/p>\n
Al\u00e9m do resgate de venda, a conex\u00e3o abre espa\u00e7o para relacionamento. Anivers\u00e1rio do cliente, pedido cancelado, novidade do cat\u00e1logo: tudo isso vira mensagem sem esfor\u00e7o extra. Para entender o canal em si, vale ver como funciona o email marketing na Nuvemshop<\/a> antes de configurar os disparos.<\/p>\n Nenhuma automa\u00e7\u00e3o funciona sem informa\u00e7\u00e3o. Por isso, a primeira coisa que uma ferramenta conectada faz \u00e9 puxar a base da loja.<\/p>\n S\u00e3o quatro conjuntos de dados:<\/p>\n Note que nada disso exige planilha ou cadastro manual. Todos esses dados j\u00e1 existem na opera\u00e7\u00e3o normal da Nuvemshop. O problema nunca foi a falta de informa\u00e7\u00e3o, e sim o que fazer com ela.<\/p>\n Ligar tudo de uma vez costuma dar errado. Em vez disso, comece pelas automa\u00e7\u00f5es que pegam dinheiro que j\u00e1 estava na mesa.<\/p>\n Recupera\u00e7\u00e3o<\/strong> P\u00f3s-compra<\/strong> Transacional<\/strong> Relacionamento<\/strong> Comece por uma s\u00f3. O carrinho abandonado costuma ser a porta de entrada, porque a inten\u00e7\u00e3o de compra ainda est\u00e1 quente. Quem quiser aprofundar esse fluxo espec\u00edfico encontra o passo a passo em carrinho abandonado na Nuvemshop<\/a>.<\/p>\n Depois que a primeira automa\u00e7\u00e3o estiver rodando, ligue a pr\u00f3xima. Dessa forma voc\u00ea consegue enxergar o efeito de cada uma separadamente.<\/p>\n Entre as plataformas do mercado, a Nuvemshop tem a conex\u00e3o mais direta. Ela n\u00e3o pede URL da loja, n\u00e3o pede chave de API e n\u00e3o pede token. O reconhecimento acontece pelo login da pr\u00f3pria Nuvemshop.<\/p>\n Repare que n\u00e3o existe passo de copiar credencial. Voc\u00ea nunca entrega sua senha da Nuvemshop para a ferramenta, porque a autoriza\u00e7\u00e3o acontece dentro da plataforma. Se algu\u00e9m pedir sua senha fora do site oficial dela, desconfie.<\/p>\n Assim que a conex\u00e3o fecha, a Emanda importa o cat\u00e1logo e passa a receber os pedidos novos. Quando um produto muda na loja, o cat\u00e1logo se atualiza. E quando um cupom gerado pela ferramenta \u00e9 usado, o sistema marca aquele cupom como consumido, o que evita o mesmo desconto circulando duas vezes.<\/p>\n Para quem gosta da parte t\u00e9cnica:<\/strong> a autoriza\u00e7\u00e3o usa OAuth 2.0 padr\u00e3o da Nuvemshop. Os webhooks de pedido e de produto chegam assinados com HMAC SHA-256, e a assinatura \u00e9 validada antes do processamento. Al\u00e9m disso, os pedidos entram por fila, ent\u00e3o um pico de vendas n\u00e3o faz nada se perder.<\/p>\n Ajustar a expectativa evita frustra\u00e7\u00e3o depois. Por isso vale deixar claro o que fica de fora.<\/p>\n A conex\u00e3o n\u00e3o mexe na sua loja. A ferramenta l\u00ea os dados da opera\u00e7\u00e3o e cria cupons quando voc\u00ea usa cashback, mas ela n\u00e3o altera produtos, n\u00e3o muda layout e n\u00e3o interfere no checkout.<\/p>\n Ela tamb\u00e9m n\u00e3o garante volume de venda. Nenhuma automa\u00e7\u00e3o s\u00e9ria promete recuperar uma porcentagem fixa de carrinho, porque isso depende do seu produto, do seu pre\u00e7o e da sua audi\u00eancia. O que a integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop faz \u00e9 garantir que a conversa aconte\u00e7a, mesmo quando voc\u00ea n\u00e3o tem tempo para ela.<\/p>\n Por fim, as automa\u00e7\u00f5es de comportamento t\u00eam um requisito pr\u00f3prio. Visita abandonada e o acompanhamento de quem est\u00e1 navegando agora dependem do script de rastreamento instalado na loja. As automa\u00e7\u00f5es baseadas em pedido e cadastro, em contrapartida, funcionam sem c\u00f3digo nenhum.<\/p>\n Preciso instalar algum c\u00f3digo na minha loja Nuvemshop?<\/strong> A integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop altera alguma coisa na loja?<\/strong> Posso desconectar depois?<\/strong> Em quanto tempo os pedidos aparecem?<\/strong> Onde ficam os dados dos meus clientes?<\/strong> Conectar leva menos tempo do que cadastrar um produto. Em seguida, escolha uma automa\u00e7\u00e3o s\u00f3, de prefer\u00eancia o carrinho abandonado, e deixe rodar por duas semanas antes de ligar a pr\u00f3xima.<\/p>\n Se a sua loja ainda est\u00e1 escolhendo onde ficar, vale comparar as op\u00e7\u00f5es em plataformas de ecommerce<\/a>. Agora, se ela j\u00e1 est\u00e1 na Nuvemshop, o passo seguinte \u00e9 simples: conecte sua loja \u00e0 Emanda<\/a> e deixe as automa\u00e7\u00f5es trabalharem enquanto voc\u00ea cuida do resto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop liga o cat\u00e1logo, os pedidos e os contatos da sua loja a uma ferramenta que dispara mensagens sozinha. Depois de conectar, a loja passa a recuperar carrinho abandonado, lembrar do PIX pendente e voltar a falar com quem comprou h\u00e1 meses. Na Nuvemshop, a autoriza\u00e7\u00e3o acontece dentro do painel da pr\u00f3pria plataforma, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[302,136,494,73,69],"class_list":["post-3763","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emanda","tag-automacao","tag-carrinho-abandonado","tag-integracao","tag-loja-virtual","tag-nuvemshop"],"yoast_head":"\nQuais dados precisam sair da loja?<\/h2>\n
\n
Quais automa\u00e7\u00f5es vale ligar primeiro?<\/h2>\n
\n– Carrinho abandonado, por e-mail e SMS, com os produtos que ficaram para tr\u00e1s
\n– Visita abandonada, para quem olhou o produto e nem chegou a montar carrinho
\n– Clientes inativos, por e-mail, SMS e WhatsApp<\/p>\n
\n– Obrigado pela compra, com o pedido do cliente dentro da mensagem
\n– Pedido cancelado
\n– Anivers\u00e1rio do cliente<\/p>\n
\n– Lembrete de PIX antes de o pedido vencer
\n– Lembrete de boleto perto do vencimento<\/p>\n
\n– Boas-vindas para quem acabou de se cadastrar
\n– Newsletter autom\u00e1tica com produtos da loja<\/p>\nComo fazer a integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop com a Emanda<\/h2>\n
\n
O que a integra\u00e7\u00e3o Nuvemshop n\u00e3o faz<\/h2>\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n
\nPara as automa\u00e7\u00f5es baseadas em pedido e cadastro, n\u00e3o. J\u00e1 as automa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o, como visita abandonada, precisam do script de rastreamento na loja. O pr\u00f3prio painel mostra como instalar, e o processo leva poucos minutos.<\/p>\n
\nN\u00e3o. A ferramenta l\u00ea dados e cria cupons quando voc\u00ea ativa cashback. Ela n\u00e3o edita produtos, n\u00e3o muda o layout e n\u00e3o interfere no checkout. Sua loja continua exatamente como est\u00e1 para quem compra.<\/p>\n
\nSim, a qualquer momento. Voc\u00ea desconecta pelo painel da ferramenta ou revoga o aplicativo dentro da pr\u00f3pria Nuvemshop. Como a autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 da plataforma, o controle continua com voc\u00ea.<\/p>\n
\nAssim que o pedido \u00e9 feito, a Nuvemshop avisa a ferramenta. O cat\u00e1logo come\u00e7a com uma carga inicial de produtos e segue sendo atualizado conforme as coisas mudam na loja.<\/p>\n
\nNa sua conta dentro da ferramenta, usados apenas para os envios que voc\u00ea configurar. Segundo o Sebrae<\/a>, tratar bem a base existente costuma custar menos do que conquistar cliente novo, e esses dados s\u00e3o justamente o que permite isso.<\/p>\nO que fazer amanh\u00e3<\/h2>\n