{"id":1838,"date":"2026-06-09T11:45:35","date_gmt":"2026-06-09T14:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/?p=1838"},"modified":"2026-06-09T11:45:36","modified_gmt":"2026-06-09T14:45:36","slug":"frequencia-de-compra-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/","title":{"rendered":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar"},"content":{"rendered":"<p>Frequ\u00eancia de compra \u00e9 o n\u00famero de vezes que um cliente compra na sua loja dentro de um per\u00edodo definido. Em outras palavras, ela mostra com que regularidade as pessoas voltam para comprar de novo. Para calcular, basta dividir o total de pedidos pelo total de clientes no mesmo intervalo. Quanto maior o resultado, mais a sua base repete a compra.<\/p>\n<p>Quem opera loja sozinho costuma olhar s\u00f3 para a venda do dia. No entanto, o cliente que volta vale muito mais do que o que compra uma vez e some. Por isso, acompanhar esse indicador ajuda a enxergar a sa\u00fade real da rela\u00e7\u00e3o com a base.<\/p>\n<p>A seguir, voc\u00ea vai ver o que essa m\u00e9trica mede, como calcul\u00e1-la na pr\u00e1tica e quais a\u00e7\u00f5es fazem o cliente voltar mais vezes. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil parar de depender s\u00f3 de cliente novo.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce?<\/h2>\n<p>Frequ\u00eancia de compra \u00e9 a m\u00e9dia de pedidos que cada cliente faz num intervalo de tempo. Ou seja, ela responde a uma pergunta simples: quantas vezes a mesma pessoa comprou de voc\u00ea no per\u00edodo? Por exemplo, se algu\u00e9m fez tr\u00eas pedidos no ano, o n\u00famero dele foi tr\u00eas.<\/p>\n<p>Esse indicador integra a fam\u00edlia de <a href=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/indicadores-de-ecommerce\/\">indicadores de ecommerce<\/a> que mostram a rela\u00e7\u00e3o com o cliente, n\u00e3o s\u00f3 a venda avulsa. Enquanto o faturamento conta o quanto entrou, esse \u00edndice conta com que const\u00e2ncia as pessoas retornam.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, vale separar dois per\u00edodos diferentes. Primeiro, voc\u00ea pode medir o indicador num ano fechado. Depois, pode olhar trimestre a trimestre para ver se o ritmo de retorno acelera ou esfria. Assim, o n\u00famero deixa de ser foto e vira tend\u00eancia.<\/p>\n<h2>Como calcular esse indicador na pr\u00e1tica?<\/h2>\n<p>O c\u00e1lculo \u00e9 direto. Primeiro, escolha o per\u00edodo, como os \u00faltimos doze meses. Em seguida, conte o total de pedidos feitos nesse intervalo. Por fim, divida esse total pelo n\u00famero de clientes \u00fanicos que compraram no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n<p>Imagine uma loja com 600 pedidos no ano e 200 clientes diferentes. Nesse caso, a m\u00e9dia foi de 3,0 pedidos por cliente. Ou seja, em m\u00e9dia cada pessoa comprou tr\u00eas vezes. Quando esse n\u00famero sobe de um per\u00edodo para o outro, a base est\u00e1 voltando mais.<\/p>\n<p>Para chegar nos dados, exporte a lista de pedidos da sua plataforma numa planilha. Depois, agrupe por cliente e some os pedidos de cada um. Com isso, voc\u00ea consegue calcular a m\u00e9dia geral e ainda identificar quem compra muito e quem comprou s\u00f3 uma vez. Dessa maneira, d\u00e1 para agir sobre cada grupo de forma diferente.<\/p>\n<h2>Qual a rela\u00e7\u00e3o com recompra, ticket m\u00e9dio e LTV?<\/h2>\n<p>A frequ\u00eancia de compra conversa direto com outras tr\u00eas m\u00e9tricas centrais. Por isso, vale entender como elas se conectam antes de agir sobre qualquer uma.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Taxa de recompra:<\/strong> mostra a fatia de clientes que voltou pelo menos uma vez. Enquanto a recompra responde &#8220;quem voltou?&#8221;, esse \u00edndice responde &#8220;quantas vezes?&#8221;. Para se aprofundar, vale ler o post sobre <a href=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/taxa-de-recompra-ecommerce\/\">taxa de recompra<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Ticket m\u00e9dio:<\/strong> indica quanto cada pedido rende em m\u00e9dia. Quando voc\u00ea combina o retorno com <a href=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/ticket-medio-ecommerce\/\">ticket m\u00e9dio<\/a>, descobre quanto um cliente gasta ao longo do ano, n\u00e3o s\u00f3 por compra.<\/li>\n<li><strong>LTV:<\/strong> \u00e9 o valor total que um cliente gera durante toda a rela\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, o LTV nasce da multiplica\u00e7\u00e3o entre ticket m\u00e9dio, ritmo de retorno e tempo de perman\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ou seja, mexer nesse ritmo move o LTV junto. Afinal, um cliente que compra quatro vezes por ano vale mais que um que compra uma. Dessa forma, aumentar o ritmo de retorno costuma render mais do que correr atr\u00e1s s\u00f3 de cliente novo.<\/p>\n<h2>Como aumentar a frequ\u00eancia de compra da loja?<\/h2>\n<p>Para aumentar a frequ\u00eancia de compra, o caminho mais eficaz \u00e9 falar com quem j\u00e1 comprou no momento certo. Primeiro, mapeie o intervalo m\u00e9dio entre os pedidos de cada cliente. Em seguida, programe o contato para chegar perto da hora natural de um novo pedido.<\/p>\n<p>Veja a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que puxam o retorno:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lembrete de recompra:<\/strong> se o produto acaba em torno de 30 dias, um email programado para essa data lembra o cliente antes de ele procurar a concorr\u00eancia.<\/li>\n<li><strong>P\u00f3s-venda com cuidado:<\/strong> uma mensagem depois da entrega mant\u00e9m a marca presente e abre espa\u00e7o para a pr\u00f3xima compra.<\/li>\n<li><strong>Reativa\u00e7\u00e3o de inativos:<\/strong> quem n\u00e3o compra h\u00e1 30, 60 ou 90 dias recebe um contato para voltar antes de esfriar de vez.<\/li>\n<li><strong>Recomenda\u00e7\u00e3o ligada ao hist\u00f3rico:<\/strong> sugerir o item que combina com a \u00faltima compra encurta o caminho at\u00e9 o novo pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Na pr\u00e1tica, o segredo \u00e9 a regularidade do contato, n\u00e3o o volume. Por isso, em vez de disparar promo\u00e7\u00e3o toda semana, voc\u00ea programa mensagens que chegam quando fazem sentido. Com isso, o cliente volta porque foi lembrado na hora certa, e n\u00e3o porque foi bombardeado.<\/p>\n<p>Vale lembrar que esses contatos rodam sozinhos depois de configurados. Dessa forma, voc\u00ea mant\u00e9m o ritmo de retorno mesmo nas semanas em que a opera\u00e7\u00e3o engole o seu tempo.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 uma boa frequ\u00eancia de compra?<\/h2>\n<p>N\u00e3o existe n\u00famero universal, porque tudo depende do que a loja vende. Por exemplo, uma loja de cosm\u00e9ticos de uso di\u00e1rio tende a ter frequ\u00eancia alta, j\u00e1 que o produto acaba r\u00e1pido. J\u00e1 uma loja de m\u00f3veis vende com intervalo longo por natureza.<\/p>\n<p>Por isso, o melhor par\u00e2metro \u00e9 a pr\u00f3pria loja no passado. Em vez de comparar com o vizinho, compare o seu n\u00famero de hoje com o de seis meses atr\u00e1s. Quando ele sobe, a sua estrat\u00e9gia de retorno funciona. Quando cai, algo na experi\u00eancia ou no contato esfriou.<\/p>\n<p>Acompanhar o setor tamb\u00e9m ajuda a ter contexto. Publica\u00e7\u00f5es de mercado como a <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\">E-Commerce Brasil<\/a> trazem dados de comportamento de compra que servem de pano de fundo. Ainda assim, o seu pr\u00f3prio hist\u00f3rico continua sendo a refer\u00eancia mais confi\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre frequ\u00eancia de compra<\/h2>\n<p><strong>O que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce?<\/strong><br \/>\nFrequ\u00eancia de compra \u00e9 o n\u00famero m\u00e9dio de vezes que um cliente compra na sua loja dentro de um per\u00edodo. Ela mostra com que regularidade as pessoas voltam. Em resumo, mede a const\u00e2ncia do retorno, e n\u00e3o o valor de cada pedido nem a quantidade total de clientes.<\/p>\n<p><strong>Como calcular esse indicador?<\/strong><br \/>\nEscolha um per\u00edodo, some todos os pedidos feitos nele e divida pelo n\u00famero de clientes \u00fanicos que compraram no mesmo intervalo. Por exemplo, 600 pedidos para 200 clientes resultam numa m\u00e9dia de 3,0. Ou seja, em m\u00e9dia cada pessoa comprou tr\u00eas vezes.<\/p>\n<p><strong>Qual a diferen\u00e7a para a taxa de recompra?<\/strong><br \/>\nA taxa de recompra mostra a fatia de clientes que voltou pelo menos uma vez. J\u00e1 a frequ\u00eancia de compra mostra quantas vezes, em m\u00e9dia, cada um comprou. Em outras palavras, uma mede se houve retorno e a outra mede a intensidade desse retorno.<\/p>\n<p><strong>Como fazer o cliente comprar mais vezes?<\/strong><br \/>\nFale com quem j\u00e1 comprou no momento certo. Programe lembretes de recompra perto da hora natural de reposi\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a p\u00f3s-venda cuidadoso e reative quem ficou inativo. Dessa forma, o cliente volta porque foi lembrado na hora \u00fatil, n\u00e3o porque recebeu promo\u00e7\u00e3o toda semana.<\/p>\n<p><strong>Esse \u00edndice afeta o LTV?<\/strong><br \/>\nSim, e de forma direta. O LTV nasce da combina\u00e7\u00e3o entre ticket m\u00e9dio, ritmo de retorno e tempo de perman\u00eancia do cliente. Por isso, quando a pessoa compra mais vezes no ano, o valor total que ela gera para a loja sobe junto.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Frequ\u00eancia de compra \u00e9 um dos indicadores mais reveladores da rela\u00e7\u00e3o com a sua base, porque mostra com que const\u00e2ncia as pessoas voltam. Para calcular, basta dividir o total de pedidos pelo total de clientes do per\u00edodo e comparar a evolu\u00e7\u00e3o ao longo do tempo.<\/p>\n<p>Para come\u00e7ar ainda esta semana, exporte os pedidos dos \u00faltimos doze meses e calcule a m\u00e9dia. Em seguida, identifique o intervalo natural entre as compras e programe um lembrete para esse momento. A partir da\u00ed, voc\u00ea acompanha o n\u00famero subir conforme o cliente volta com mais regularidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequ\u00eancia de compra \u00e9 o n\u00famero de vezes que um cliente compra na sua loja dentro de um per\u00edodo definido. Em outras palavras, ela mostra com que regularidade as pessoas voltam para comprar de novo. Para calcular, basta dividir o total de pedidos pelo total de clientes no mesmo intervalo. Quanto maior o resultado, mais [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1839,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_canonical":"","_yoast_wpseo_opengraph-title":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar","_yoast_wpseo_opengraph-description":"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[72,556,75,426],"class_list":["post-1838","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","tag-ecommerce","tag-frequencia-de-compra","tag-metricas","tag-retencao","entry","has-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-09T14:45:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-09T14:45:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1693\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"929\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"iuri Moura\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"iuri Moura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"iuri Moura\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/29a4f6bae86276715fe4b50d1c6e78fd\"},\"headline\":\"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar\",\"datePublished\":\"2026-06-09T14:45:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-09T14:45:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/\"},\"wordCount\":1418,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png\",\"keywords\":[\"ecommerce\",\"frequencia de compra\",\"m\u00e9tricas\",\"reten\u00e7\u00e3o\"],\"articleSection\":[\"Email Marketing\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/\",\"name\":\"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png\",\"datePublished\":\"2026-06-09T14:45:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-09T14:45:36+00:00\",\"description\":\"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png\",\"width\":1693,\"height\":929,\"caption\":\"ilustra\u00e7\u00e3o de frequ\u00eancia de compra com calend\u00e1rio marcando v\u00e1rios carrinhos e seta de retorno do cliente\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/frequencia-de-compra-ecommerce\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o\",\"description\":\"A plataforma de Email marketing para lojas virtuais\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/logo.png\",\"width\":110,\"height\":28,\"caption\":\"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/29a4f6bae86276715fe4b50d1c6e78fd\",\"name\":\"iuri Moura\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ed77f79aa5a398b7b266cbdfbdca6df4d3fb98cf41a34b69fca7d00c45100f2?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ed77f79aa5a398b7b266cbdfbdca6df4d3fb98cf41a34b69fca7d00c45100f2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ed77f79aa5a398b7b266cbdfbdca6df4d3fb98cf41a34b69fca7d00c45100f2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"iuri Moura\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emanda.com.br\\\/blog\\\/author\\\/iurimoura\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar","description":"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar","og_description":"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.","og_url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/","og_site_name":"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o","article_published_time":"2026-06-09T14:45:35+00:00","article_modified_time":"2026-06-09T14:45:36+00:00","og_image":[{"width":1693,"height":929,"url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png","type":"image\/png"}],"author":"iuri Moura","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"iuri Moura","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/"},"author":{"name":"iuri Moura","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/29a4f6bae86276715fe4b50d1c6e78fd"},"headline":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar","datePublished":"2026-06-09T14:45:35+00:00","dateModified":"2026-06-09T14:45:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/"},"wordCount":1418,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png","keywords":["ecommerce","frequencia de compra","m\u00e9tricas","reten\u00e7\u00e3o"],"articleSection":["Email Marketing"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/","url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/","name":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png","datePublished":"2026-06-09T14:45:35+00:00","dateModified":"2026-06-09T14:45:36+00:00","description":"Entenda o que \u00e9 frequ\u00eancia de compra no ecommerce, como calcular o indicador e como aumentar o n\u00famero de vezes que o cliente volta a comprar.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/frequencia-de-compra-ecommerce-featured-1.png","width":1693,"height":929,"caption":"ilustra\u00e7\u00e3o de frequ\u00eancia de compra com calend\u00e1rio marcando v\u00e1rios carrinhos e seta de retorno do cliente"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/frequencia-de-compra-ecommerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Frequ\u00eancia de compra: o que \u00e9 e como aumentar"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/","name":"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o","description":"A plataforma de Email marketing para lojas virtuais","publisher":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#organization","name":"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o","url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/logo.png","width":110,"height":28,"caption":"Emanda | Email Marketing sem Esfor\u00e7o"},"image":{"@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/29a4f6bae86276715fe4b50d1c6e78fd","name":"iuri Moura","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ed77f79aa5a398b7b266cbdfbdca6df4d3fb98cf41a34b69fca7d00c45100f2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ed77f79aa5a398b7b266cbdfbdca6df4d3fb98cf41a34b69fca7d00c45100f2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ed77f79aa5a398b7b266cbdfbdca6df4d3fb98cf41a34b69fca7d00c45100f2?s=96&d=mm&r=g","caption":"iuri Moura"},"url":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/author\/iurimoura\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1838"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1840,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1838\/revisions\/1840"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}