{"id":1198,"date":"2023-06-07T14:26:11","date_gmt":"2023-06-07T17:26:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/?p=1198"},"modified":"2023-06-07T14:26:13","modified_gmt":"2023-06-07T17:26:13","slug":"nutricao-de-leads-o-caminho-para-a-fidelizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/nutricao-de-leads-o-caminho-para-a-fidelizacao\/","title":{"rendered":"Nutri\u00e7\u00e3o de leads: o caminho para a fideliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Conquistar e manter um relacionamento com os consumidores que garanta vendas recorrentes<\/strong> s\u00e3o alguns dos principais desafios do e-commerce. Por isso, vamos falar hoje sobre a import\u00e2ncia da nutri\u00e7\u00e3o de leads como caminho para a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea j\u00e1 conferiu aqui no blog<\/a>, os leads s\u00e3o as pessoas que acessam seu site pela primeira vez. A partir do momento que eles interagem, preenchendo um cadastro, enviando uma mensagem ou adicionando itens ao carrinho, eles passam a ser considerados poss\u00edveis compradores. No e-commerce, esse \u00e9 o momento conhecido como gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

A pr\u00f3xima etapa \u00e9 transform\u00e1-los em leads qualificados: aqueles que j\u00e1 passaram por etapas do funil de vendas<\/strong> e realmente est\u00e3o prontos para a tomada de decis\u00e3o de compra. E esse processo conta com a fundamental nutri\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 nutri\u00e7\u00e3o de leads?<\/h1>\n\n\n\n

Esse termo \u00e9 empregado para designar o processo de convencimento do consumidor para fechar uma compra. A ideia \u00e9 manter um canal de comunica\u00e7\u00e3o constante e \u201caliment\u00e1-lo\u201d com conte\u00fado relevante, de acordo com os interesses captados a partir das informa\u00e7\u00f5es que ele vai fornecendo.<\/p>\n\n\n\n

Um estudo da consultoria Forrester<\/strong> aponta que uma estrat\u00e9gia bem conduzida de nutri\u00e7\u00e3o de leads pode aumentar em at\u00e9 50% a chance de venda, e com o benef\u00edcio de custar 1\/3 a menos do que conquistar um novo contato.<\/p>\n\n\n\n

Maneiras de nutrir um lead<\/h2>\n\n\n\n

O processo de conquista do cliente deve passar por uma estrat\u00e9gia de inbound marketing<\/strong> que inclua uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es, come\u00e7ando por conhecer o melhor poss\u00edvel o cliente e perceber em qual fase do funil \u2013 topo (consci\u00eancia), meio (considera\u00e7\u00e3o) ou fundo (decis\u00e3o) \u2013 ele se encontra. <\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, algumas formas interessantes de cativar o consumidor s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n