{"id":1150,"date":"2023-04-10T12:17:19","date_gmt":"2023-04-10T15:17:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/?p=1150"},"modified":"2023-04-10T16:37:43","modified_gmt":"2023-04-10T19:37:43","slug":"boas-praticas-para-ter-sucesso-em-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/boas-praticas-para-ter-sucesso-em-marketplace\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas para ter sucesso em marketplace"},"content":{"rendered":"\n

Os marketplaces s\u00e3o plataformas muito procuradas pelos propriet\u00e1rios de lojas virtuais. Afinal, esses espa\u00e7os disponibilizados por grandes varejistas para venda de produtos de outros lojistas t\u00eam grande visibilidade como um de seus trunfos.<\/p>\n\n\n\n

No caso de quem est\u00e1 dando os primeiros passos no e-commerce, o marketplace tamb\u00e9m pode trazer mais seguran\u00e7a, com seus protocolos, e ajudar o neg\u00f3cio a conquistar clientes de forma mais r\u00e1pida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Mas apesar de muitas vantagens, para usar essa vitrine \u00e9 preciso um esfor\u00e7o maior para se destacar frente \u00e0 concorr\u00eancia, com tantas lojas anunciando simultaneamente.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 conferiu aqui no blog o que \u00e9 e quais as vantagens de fazer parte de um marketplace<\/a>, e agora vamos aprofundar as dicas de boas pr\u00e1ticas para ter sucesso no marketplace.<\/p>\n\n\n\n

A escolha do marketplace<\/h1>\n\n\n\n

Fa\u00e7a parceria com alguma plataforma que seja relevante para o seu segmento. Pesquise bastante, avalie as taxas cobradas por cada uma delas e o perfil do p\u00fablico<\/strong> que atingem, al\u00e9m de detalhes como o suporte oferecido e a reputa\u00e7\u00e3o dos sites.<\/p>\n\n\n\n

Categoriza\u00e7\u00e3o <\/h2>\n\n\n\n

Fa\u00e7a a categoriza\u00e7\u00e3o de seus itens de forma inteligente. Muitos clientes iniciam suas buscas de produtos por categorias. Ao dedicar aten\u00e7\u00e3o a esse detalhe, a chance de visita ser\u00e1 muito maior (o pr\u00f3prio marketplace passa a recomendar seus produtos quando os clientes selecionam itens semelhantes ou complementares de outras lojas virtuais inseridas na plataforma).<\/p>\n\n\n\n

Descri\u00e7\u00e3o dos produtos<\/h2>\n\n\n\n

Crie descri\u00e7\u00f5es claras e completas dos produtos, e ao mesmo tempo marcantes, destacando os diferenciais e caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas<\/strong> importantes (a ideia \u00e9 que n\u00e3o fiquem d\u00favidas para o cliente, para facilitar a decis\u00e3o de compra).<\/p>\n\n\n\n

Regras<\/h2>\n\n\n\n

Siga as normas do marketplace, observe as maneiras de obter mais destaque, assim como agir para evitar puni\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Frete<\/h2>\n\n\n\n

Disponibilize op\u00e7\u00f5es de frete gr\u00e1tis ou econ\u00f4mico<\/strong>, nas compras acima de determinado valor ou quantidade de itens. O prazo de entrega tamb\u00e9m \u00e9 um ponto importante para convencer os compradores.<\/p>\n\n\n\n

Imagens<\/h2>\n\n\n\n

Use fotos com boa defini\u00e7\u00e3o e, se for o caso, tamb\u00e9m em quantidade, para mostrar todos os \u00e2ngulos de um cal\u00e7ado ou de um m\u00f3vel, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n

Precifique com exatid\u00e3o, tendo itens com valores atrativos, mas que garantam bom retorno <\/strong>(o monitoramento dos pre\u00e7os dos concorrentes \u00e9 fundamental).<\/p>\n\n\n\n

SAC<\/h2>\n\n\n\n

Tenha um atendimento de excel\u00eancia, com respostas r\u00e1pidas e assertivas. Aten\u00e7\u00e3o especial ao p\u00f3s-venda, com regras claras sobre o processo de devolu\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia de Compra<\/h2>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a uma jornada de compra \u00fanica para o cliente. O primeiro contato pode ser pelo marketplace, mas esse \u00e9 apenas o passo inicial para fideliz\u00e1-lo. Encante e conquiste pelos seus diferenciais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Avalia\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

Incentive seus clientes a avaliarem seus produtos e servi\u00e7os, refor\u00e7ando sua reputa\u00e7\u00e3o<\/strong>. A maioria dos consumidores pesquisa avalia\u00e7\u00f5es pr\u00e9vias antes de decidir pela compra.<\/p>\n\n\n\n

Campanhas<\/h2>\n\n\n\n

Fa\u00e7a campanhas especiais em datas comemorativas e per\u00edodos promocionais tradicionais, como Black Friday<\/strong>, Natal, Dia das M\u00e3es, Dia dos Namorados, etc.<\/p>\n\n\n\n

Aqui na Emanda, temos uma ferramenta eficiente \u2013 e muito simples de utilizar \u2013 para a cria\u00e7\u00e3o de campanhas e envio de e-mail marketing<\/strong>. Com investimento a partir de R$ 59,99, em poucos minutos o lojista consegue conectar seu e-commerce \u00e0 Emanda e fazer a integra\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica com a base de clientes da loja, possibilitando a cria\u00e7\u00e3o de campanhas que incluem com texto, layout e segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong> \u2013, mas tamb\u00e9m podem ser personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

Quando elas come\u00e7am a rodar, s\u00e3o gerados relat\u00f3rios em tempo real com m\u00e9tricas como taxa de abertura<\/strong> e convers\u00e3o. Saiba mais em www.emanda.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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