{"id":1078,"date":"2022-11-08T15:10:00","date_gmt":"2022-11-08T18:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/?p=1078"},"modified":"2023-03-06T17:17:59","modified_gmt":"2023-03-06T20:17:59","slug":"7-dicas-para-o-seu-negocio-competir-com-as-grandes-lojas-virtuais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/7-dicas-para-o-seu-negocio-competir-com-as-grandes-lojas-virtuais\/","title":{"rendered":"7 dicas para o seu neg\u00f3cio competir com as grandes lojas virtuais"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\">O e-commerce conquistou o consumidor brasileiro e as lojas virtuais evoluem rapidamente, com inova\u00e7\u00e3o, praticidade e ferramentas para tornar a jornada de compra mais satisfat\u00f3ria para os clientes. Dessa forma, a concorr\u00eancia fica acirrada e surge a quest\u00e3o: como o seu neg\u00f3cio pode competir com as grandes lojas virtuais?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">O varejo online brasileiro conta com alguns gigantes, que investem pesado em divulga\u00e7\u00e3o e em solu\u00e7\u00f5es para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. S\u00f3 para se ter ideia do tamanho desse mercado, segundo relat\u00f3rio da <a href=\"https:\/\/lp.conversion.com.br\/relatorio-setores-ecommerce\"><strong>Conversion<\/strong><\/a>, os cinco maiores e-commerces do pa\u00eds tiveram mais de 700 milh\u00f5es de acessos em novembro de 2022 \u2013 o <strong>Mercado Livre<\/strong> liderou com mais de 236 milh\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">Quais s\u00e3o os maiores e-commerces do Brasil<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Confira o market share das principais lojas virtuais do Brasil:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mercado Livre (13,9%)<\/li>\n\n\n\n<li>Shopee (9,5%)<\/li>\n\n\n\n<li>Amazon (6,7%)<\/li>\n\n\n\n<li>Americanas (4,5%)<\/li>\n\n\n\n<li>Magazine Luiza (4,3%)<\/li>\n\n\n\n<li>Aliexpress (3,5%)<\/li>\n\n\n\n<li>iFood (2,8%)<\/li>\n\n\n\n<li>Casas Bahia (2,3%)<\/li>\n\n\n\n<li>Netshoes (1,8%)<\/li>\n\n\n\n<li>Samsung (1,8%)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">Como se preparar para concorrer com os gigantes?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Os <strong>marketplaces <\/strong>e grandes lojas virtuais contam com maior visibilidade e mais expertise em processos de gest\u00e3o, entregas e atendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para quem est\u00e1 entrando no e-commerce, \u00e9 preciso ter alguns diferenciais para se destacar e chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Por isso, vamos dar 7 dicas para&nbsp; o seu neg\u00f3cio competir com as grandes lojas virtuais:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">1- Seja criativo e fique atento \u00e0s tend\u00eancias do mercado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Competir com os maiores players do mercado no quesito pre\u00e7o costuma ser bem complicado, afinal, eles costumam ter vantagens na compra de maiores quantidades de produtos junto aos fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Assim, \u00e9 preciso apostar na <strong>criatividade<\/strong>. Estar atento \u00e0s novidades do seu nicho pode te dar vantagens no oferecimento antecipado de certos produtos que despontam como tend\u00eancias. Perceba o que mais importa para a sua clientela e invista nisso: podem ser produtos exclusivos, uma embalagem bacana, um p\u00f3s-venda ativo. O importante \u00e9 ressaltar seus diferenciais, fortalec\u00ea-los e aproveitar as fraquezas da concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">2- Tenha o melhor atendimento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Uma r\u00e1pida olhada em sites de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores, como o<a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/\"> Reclame AQUI<\/a> e o <strong>Procon<\/strong>, d\u00e1 uma mostra das dificuldades das grandes empresas em dar conta da alta demanda em seus servi\u00e7os de <strong>SAC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 algo natural, pois lidam com uma quantidade imensa de pedidos. Nas lojas menores, o panorama \u00e9 bem diferente: voc\u00ea pode personalizar o atendimento e aproveitar esse contato para conquistar e fidelizar clientes. Agilidade, educa\u00e7\u00e3o e disposi\u00e7\u00e3o para resolver os problemas fazem diferen\u00e7a. Esteja dispon\u00edvel em canais diferentes, seja proativo e gentil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">3- Seja refer\u00eancia em seu nicho<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Muitos varejistas entram no e-commerce \u201catirando para todos os lados\u201d. Acabam criando uma plataforma que vende uma variedade grande de produtos, de segmentos bem diferentes, e acabam se perdendo na luta contra as grandes lojas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">No in\u00edcio, um bom caminho \u00e9 focar em um nicho, como vestu\u00e1rio ou eletr\u00f4nicos, por exemplo. Assim, pode concentrar seus esfor\u00e7os e criar uma plataforma superespecializada, investindo em conte\u00fados especiais como blogs e dicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Se a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 ser mais abrangente, esse passo pode ser dado mais adiante, com planejamento e um crescimento ordenado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">4- Invista em divulga\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">A divulga\u00e7\u00e3o de marcas e lojas ganha a cada dia novas ferramentas tecnol\u00f3gicas. Ent\u00e3o, avalie quais s\u00e3o as mais adequadas para o tamanho e os objetivos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">An\u00fancios e posts org\u00e2nicos em m\u00eddias sociais, textos em blogs, parcerias com influenciadores digitais, newsletters, mensagens. Tudo pode ter um bom retorno, dependendo da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">O e-mail marketing tem um \u00f3timo custo-benef\u00edcio e pode ser utilizado por empresas de portes variados. Aqui na <strong>Emanda,<\/strong> disponibilizamos uma<a href=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/\"> plataforma<\/a> que permite \u00e0s lojas virtuais se conectarem para envio de mensagens com campanhas personalizadas, que incluem texto, layout e segmenta\u00e7\u00e3o de clientes automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">5- Foque na fideliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">As grandes lojas do <strong>varejo online<\/strong> ganham e perdem muitos clientes no dia a dia. Para voc\u00ea, que tem um pequeno neg\u00f3cio, essa din\u00e2mica n\u00e3o funciona, ent\u00e3o \u00e9 preciso valorizar todos os consumidores que j\u00e1 fizeram uma compra em sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para isso, \u00e9 preciso surpreend\u00ea-lo com frequ\u00eancia, manter canais de comunica\u00e7\u00e3o, estar pronto para ouvi-lo e agrad\u00e1-lo, com uma mensagem de anivers\u00e1rio, um brinde, um <strong>cupom de desconto<\/strong>, sorteios ou amostras gr\u00e1tis, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Quando um cliente se transforma em um f\u00e3 e entusiasta da sua marca, ele retornar\u00e1 sempre e, melhor ainda, far\u00e1 uma propaganda para seus amigos e conhecidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">6- Tenha as melhores descri\u00e7\u00f5es e fotos de produtos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essa \u00e9 uma maneira inteligente de se diferenciar das grandes lojas. Explique com detalhes as caracter\u00edsticas e funcionalidades dos produtos, abra um canal para tirar d\u00favidas. Resumindo: facilite a tarefa do cliente em se decidir!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:22px\">7- Aproveite as vantagens de ser uma empresa pequena<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Todo site tem uma se\u00e7\u00e3o do tipo \u201cQuem somos\u201d, n\u00e3o \u00e9? Aproveite o espa\u00e7o para contar sua hist\u00f3ria. As pessoas adoram conhecer a trajet\u00f3ria dos empres\u00e1rios e isso cria uma conex\u00e3o. Mostre a cara da sua empresa, seus fundadores e colaboradores, e que todos se importam com cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Gostou das dicas para o seu neg\u00f3cio competir com as grandes lojas virtuais? Voc\u00ea pode conferir outros conte\u00fados sobre varejo, e-commerce e e-mail marketing em nosso<a href=\"https:\/\/www.emanda.com.br\/blog\/\"> blog<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O e-commerce conquistou o consumidor brasileiro e as lojas virtuais evoluem rapidamente, com inova\u00e7\u00e3o, praticidade e ferramentas para tornar a jornada de compra mais satisfat\u00f3ria para os clientes. Dessa forma, a concorr\u00eancia fica acirrada e surge a quest\u00e3o: como o seu neg\u00f3cio pode competir com as grandes lojas virtuais? 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