Cashback para fidelizar clientes: vale a pena?
Cashback para fidelizar clientes é a prática de devolver parte do valor da compra como crédito para o próximo pedido, criando um motivo concreto para o cliente voltar. Em vez…
Práticas para transformar cliente novo em recorrente
Como medir fidelização de clientes na prática
Saber como medir fidelização é acompanhar três números simples ao longo do tempo: a taxa de recompra, a retenção de clientes e o valor que cada cliente gera. Em outras…
Retenção de clientes no ecommerce: o guia prático
Retenção de clientes é a capacidade da sua loja de manter quem já comprou voltando a comprar ao longo do tempo. No ecommerce, ela mostra se você consegue segurar a…
Técnicas de fidelização de clientes que cabem na rotina
As técnicas de fidelização de clientes são ações simples que fazem o comprador voltar, como e-mail de pós-venda, lembrete de recompra, cashback e mensagem de aniversário. No ecommerce, elas acontecem…
Estratégias de fidelização de clientes para a sua loja
As melhores estratégias de fidelização de clientes combinam pós-venda atento, contato no momento certo e um motivo concreto para voltar. Na prática, você agradece depois da compra, mantém presença com…
Como fidelizar clientes sem depender de desconto
Para saber como fidelizar clientes sem desconto, troque o cupom pela presença. Em vez de só baixar o preço, mantenha contato útil depois da venda, entregue uma boa experiência e…
Ciclo de vida do cliente no ecommerce: as fases e o que fazer
O ciclo de vida do cliente é o caminho que a pessoa percorre com a sua loja, da primeira visita até virar cliente fiel ou sumir. No ecommerce, entender esse…
Programa de fidelidade para loja virtual: como montar o seu
Um programa de fidelidade é um sistema que recompensa o cliente por comprar de novo, seja com pontos, crédito ou benefícios exclusivos. Para a loja virtual, ele serve para transformar…
Fidelização de clientes no ecommerce: o guia para a sua loja
Fidelização de clientes é o conjunto de ações que faz o cliente comprar de novo, voltar com frequência e recomendar a sua loja. No ecommerce, ela acontece principalmente depois da…
E-mail de aniversário do cliente: como fazer na loja virtual
Um e-mail de aniversário é a mensagem que a sua loja envia ao cliente na data de nascimento dele, geralmente com uma oferta especial. Funciona bem porque chega num dia…
