Segmentação comportamental: o passo seguinte da segmentação básica
Segmentação comportamental no ecommerce agrupa clientes pelo que eles fazem na loja (visita, clique, compra, abandono), não por idade, gênero ou cidade. Em outras palavras, em vez de mandar a mesma campanha pra “mulheres de 30 a 50 anos”, você manda uma mensagem específica pra quem visitou a página de produto três vezes nos últimos […]
Newsletter para ecommerce: como começar do zero
Newsletter para ecommerce é o email recorrente que mantém sua loja viva na cabeça do cliente entre uma compra e a próxima. Para começar do zero, você precisa de três coisas: uma lista feita com permissão real, uma cadência sustentável (semanal ou quinzenal) e uma estrutura simples com uma coluna, um assunto claro e uma […]
Email de pós-venda: a sequência que muda a segunda compra
Email de pós-venda é a sequência automática enviada depois que o cliente finaliza a compra na sua loja. A sequência básica tem 5 emails distribuídos em 30 dias: confirmação imediata, envio postado, entrega confirmada, pedido de avaliação 7 dias depois e sugestão de recompra 21 dias depois. Em outras palavras, o objetivo não é vender […]
Email marketing Nuvemshop: por onde começar de verdade
Para fazer email marketing Nuvemshop funcionar sem dor de cabeça, você precisa de três coisas: uma ferramenta com integração nativa à plataforma, um conjunto pequeno de automações ativas e formas de captura que já estejam dentro da sua loja. Além disso, a maior parte do trabalho que parece técnico já vem resolvido por padrão pela […]
Recuperar cliente Loja Integrada que comprou só uma vez
Pra recuperar cliente Loja Integrada que comprou uma única vez, você precisa de três coisas: uma régua de inatividade que separa a base por tempo desde a última compra, conteúdo diferente pra cada janela (30, 60 e 90 dias), e uma ferramenta de email integrada que dispara essas mensagens sozinha. Em outras palavras, não é […]
Carrinho abandonado Nuvemshop: o lembrete padrão não basta
O email padrão de carrinho abandonado Nuvemshop costuma converter pouco porque envia uma única mensagem genérica, no horário automático da plataforma, sem variar copy nem oferta por valor de carrinho. Em outras palavras, o sistema avisa o cliente que existe um carrinho aberto, mas não dá razão nova pra ele voltar. Por isso, a maioria […]
Email marketing Shopify: o que muda no Brasil
Email marketing Shopify no Brasil funciona diferente do mercado padrão da plataforma por causa de quatro pontos: LGPD obriga consentimento explícito, o frete brasileiro depende de transportadora e Correios (não USPS), Pix e boleto pedem comunicação própria, e a maioria dos templates gringos chegam em inglês precisando de tradução completa. Por isso, antes de plugar […]
Bling email marketing: o que dá pra fazer junto
Bling email marketing trabalhando conectados liberam um conjunto de automações que poucos lojistas brasileiros estão usando: aviso de pedido enviado, lembrete de pedido pendente, sugestão de recompra de produto consumível, mensagem de troca recebida, e fluxo pós-entrega. Em outras palavras, os dados que você já paga pra ter no ERP viram gatilho de email automático […]
Datas comemorativas de junho no ecommerce: como preparar a base
As principais datas comemorativas de junho para ecommerce no Brasil são o Dia dos Namorados (12 de junho), o ciclo de Festas Juninas (que vai do início ao fim do mês, com pico no São João em 24 de junho) e o começo do inverno (21 de junho). Em outras palavras, junho é um mês […]
E-mail marketing grátis: dá para começar sem pagar nada?
Sim, dá para fazer e-mail marketing grátis em uma loja virtual. Na verdade, quase todas as plataformas relevantes do mercado oferecem um plano gratuito com limite de contatos e envios mensais. Em geral, esse plano cobre os primeiros três a seis meses de uma loja iniciante. Por outro lado, o gratuito quase nunca inclui automações […]