A integração Yampi liga catálogo, categorias, pedidos e clientes da sua loja a uma ferramenta que dispara mensagens sozinha. Depois de autorizar, a loja passa a recuperar carrinho abandonado, lembrar do PIX e trabalhar a recompra de quem já comprou. A conexão acontece em um clique, ou seja, você não digita URL nem chave de API.
Quem vende com a Yampi costuma dominar a parte difícil. Tráfego, oferta e checkout já estão afiados, e o volume aparece.
O gargalo, porém, mora depois da primeira venda. Cada cliente novo custa caro para entrar, e a maioria some logo em seguida. Enquanto isso, a base de compradores cresce sem ninguém falar com ela.
Na prática, é aí que a margem escapa. Vender de novo para quem já confiou na loja sai bem mais barato do que comprar mais um clique. Além disso, esse cliente já conhece o produto, o prazo e o atendimento.
Por que a recompra vale mais para quem usa Yampi?
Operação de performance vive de conta apertada. Cada real de tráfego precisa voltar, então qualquer venda extra sem custo de mídia muda o resultado do mês.
Pense no que acontece hoje. A pessoa compra, recebe o produto, gosta e vai embora. Se ninguém puxar conversa, a próxima compra dela pode acontecer em outro lugar, com outra oferta que apareceu antes.
Uma régua automática resolve esse buraco sem esforço diário. O sistema espera o tempo certo, identifica que a pessoa não voltou e dispara a mensagem. Nesse sentido, a ferramenta trabalha o ativo que você já pagou para construir. Quem quiser aprofundar essa lógica encontra o raciocínio completo em recompra no ecommerce.
O que a integração Yampi coloca no automático?
Depois de conectar, cada evento da loja vira gatilho. A partir daí, estas automações ficam disponíveis:
Recuperação
– Carrinho abandonado, por e-mail e SMS
– Visita abandonada, para quem olhou e não comprou
– Clientes inativos, por e-mail, SMS e WhatsApp
Pós-compra
– Obrigado pela compra, com o pedido dentro da mensagem
– Pedido cancelado
– Aniversário do cliente
Transacional
– Lembrete de PIX
– Lembrete de boleto
Aquisição
– Boas-vindas
– Newsletter automática com produtos da loja
Além dessas, você monta jornadas próprias em um canvas visual, combinando espera, condição, e-mail, SMS e WhatsApp. Assim dá para desenhar a régua do seu jeito, sem depender só dos modelos prontos.
O cashback também entra na conta, com percentual, validade e cupom definidos por você. Para escolher entre cupom e cashback na hora de estimular a segunda compra, vale ler sobre cashback para ecommerce.
Quais dados a ferramenta recebe da loja?
A integração Yampi traz quatro conjuntos de informação, e um deles costuma passar despercebido.
- Produtos, com nome, descrição, preço, preço promocional, imagem, link, estoque e SKU das variações.
- Categorias, na estrutura completa de departamento e categoria. É isso que permite falar só com quem comprou de uma linha específica.
- Variações, porque cada SKU entra separado, e não como uma linha única de produto.
- Pedidos e clientes, que alimentam pós-venda, recuperação e reativação.
As variações também merecem atenção. Quando cada SKU entra separado, o e-mail mostra o tamanho e a cor que a pessoa realmente olhou, e não um produto genérico. Por isso a recomendação fica mais precisa, e o clique tende a vir com menos esforço de copy.
A árvore de categorias faz mais diferença do que parece. Com ela, a loja de suplementos consegue separar quem compra proteína de quem compra acessório, por exemplo. Dessa forma, a mensagem chega com o produto que interessa àquela pessoa.
Como fazer a integração Yampi passo a passo
Existem dois caminhos, e você escolhe pelo lugar onde já tem conta.
Caminho 1, para quem já usa a Emanda:
- Entre no painel da Emanda.
- Vá em Configurações → Integrações.
- Clique no card da Yampi.
- Clique em conectar. A tela de autorização da Yampi abre em seguida.
- Autorize o aplicativo.
- Pronto, você volta ao painel com a loja conectada.
Repare que não existe campo de URL. A ferramenta descobre qual é a sua loja direto com a Yampi depois da autorização.
Caminho 2, para quem chega pela Yampi: dá para começar pela loja de aplicativos da própria Yampi. Ao instalar o aplicativo por lá, você cai em uma tela de finalização de cadastro, cria sua conta e já sai com a loja conectada. Em resumo, é um fluxo só, do zero até a conta pronta.
Para quem gosta da parte técnica: a autorização acontece sem senha de aplicativo circulando na conexão. A prova de identidade usa um segredo gerado na hora, válido apenas para aquela autorização. Além disso, o acesso se renova sozinho em ciclos curtos, então você não precisa reconectar de tempos em tempos. A loja também é identificada pela referência da própria Yampi, o que evita apontar para a operação errada em conta com mais de uma loja.
O que a integração Yampi não faz
Vale marcar os limites antes de você ligar tudo.
A integração Yampi não toca no seu checkout. Ela lê o que aconteceu na loja e dispara as comunicações que você configurar, sem interferir na experiência de compra que já está convertendo.
Ela também não cobre tudo que existe na plataforma. O escopo atual é catálogo, pedidos e clientes, o que já sustenta as automações de recuperação, pós-venda e reativação.
Por fim, ela não promete percentual de retorno. Como mostra o E-Commerce Brasil, o comportamento de recompra muda muito por categoria e por ticket, portanto qualquer número fixo seria chute.
Perguntas frequentes
Já uso o checkout da Yampi. A ferramenta atrapalha alguma coisa?
Não. Ela não toca no checkout nem no fluxo de pagamento. A leitura acontece depois do evento, e as mensagens saem conforme as automações que você ativar. Sua conversão atual continua exatamente como está.
Preciso instalar código na loja?
Para as automações baseadas em pedido e cadastro, não. Já as automações de comportamento de navegação, como visita abandonada, dependem do script de rastreamento ativo na loja. O painel indica o caminho.
Tenho mais de uma loja na Yampi. Consigo conectar as duas?
Cada loja conecta a uma conta. Se você opera várias operações ao mesmo tempo, vale falar com o time antes de configurar, para organizar as contas do jeito certo desde o começo.
Posso desconectar depois?
Sim, pelo painel, quando quiser. A desconexão encerra a troca de dados, embora o histórico de contatos que você já construiu continue disponível na sua conta.
O que fazer amanhã
Conecte a loja e ative uma automação só. Para quem vende com Yampi, o par mais eficiente costuma ser carrinho abandonado primeiro e pós-compra logo depois, já que os dois pegam gente com intenção quente.
Em seguida, cuide da lista de quem já comprou. Separe quem apareceu uma vez só de quem volta sempre, porque a mensagem para cada grupo precisa ser diferente. Com isso, o mesmo esforço de configuração rende bem mais.
Depois de duas semanas, olhe o que cada fluxo devolveu antes de ligar o próximo. Se a loja ainda está avaliando estrutura, o panorama de plataformas de ecommerce ajuda na comparação. E se a operação já roda na Yampi, o passo seguinte é conectar sua loja à Emanda e ativar a primeira automação hoje.